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2 mai 2022
Externaliser l'EDI, ou ne pas l'externaliser : telle est la question. C'est un dilemme récurrent pour les entreprises qui gèrent un logiciel EDI sur site (on premise) et qui envisagent de migrer vers une solution EDI basée sur le cloud via un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS).
Selon une étude du Stanford University Supply Chain Forum, 96 % des entreprises ont augmenté la valeur de leur programme d'intégration B2B après avoir externalisé leurs opérations EDI. Pour autant que nous puissions en juger, l'externalisation semble être l'avenir de l'intégration B2B. Nous avons donc décidé de demander à nos propres clients SaaS s'ils avaient remarqué une différence significative entre le logiciel SaaS et le logiciel EDI on premise.
Il s'avère qu'ils ont constaté une différence (et qu'ils la constatent toujours) : nos clients sont plus heureux avec une formule en SaaS.
5 bonnes raisons ressortent :
1. Réduction des coûts
Oubliez tous les coûts associés au matériel, aux mises à jour logicielles, à la maintenance, au consulting, etc. Avec une plateforme SaaS, tout cela est pris en compte dans un forfait mensuel fixe. De plus, disposer d'une équipe d'experts pour une surveillance EDI 24h/24 et 7j/7 réduit considérablement les erreurs qui entraînent souvent des rétrofacturations EDI coûteuses.
2. Moins de charge pour l'équipe informatique
Souvent, l’équipe informatique interne craint de passer d'un environnement EDI on premise à un environnement SaaS. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il existe une équipe informatique dédiée à la Supply Chain. C'est leur travail, il est donc normal qu'ils hésitent à faire confiance à un fournisseur EDI externe. Mais une fois le changement effectué, ils ne peuvent imaginer revenir en arrière.
En effet, ils peuvent enfin cesser de surveiller constamment l'EDI et se concentrer sur les véritables problèmes informatiques, comme faire avancer les projets en cours, ou le traitement des exceptions. De plus, en SaaS, ils n'ont pas besoin de passer du temps à répondre au support client ou aux gestionnaires de compte sur le statut des commandes et des factures, un système de rapports et de requêtes par e-mail donne ces autorisations à des utilisateurs non techniques.
3. Onboarding plus rapide des partenaires commerciaux
Le temps nécessaire pour embarquer des partenaires commerciaux est un défi constant dans l'EDI. Parfois, le mapping prend plus de temps que prévu, ou le consultant tiers avec lequel vous travaillez a un emploi du temps plus chargé que d'habitude. Avec une solution SaaS, vous aurez tous les outils d'intégration B2B dont vous avez besoin, plus un spécialiste EDI dédié pour gérer l'onboarding de vos partenaires et éviter les problèmes qui vous ralentissent. Avec FLOW, la plate-forme EDI basée sur le cloud de TIE Kinetix, vous pouvez même bénéficier d’un onboarding automatique pour de nombreux partenaires.
4. Une meilleure planification avec des frais EDI fixes
Il est beaucoup plus facile de calculer vos coûts EDI lorsque vous englobez tout dans des frais EDI fixes et mensuels. Vous pouvez arrêter d'essayer de deviner combien vous payez en maintenance, ou combien cela coûte d'ajouter de nouveaux partenaires commerciaux pour une intégration B2B efficace. Contrairement aux logiciels EDI sur site, avec une stratégie d'intégration SaaS, vous saurez exactement combien vous dépensez pour votre solution EDI basée sur le cloud et vous pourrez facilement calculer le retour sur investissement de l'EDI.
5. Surveillance EDI 24h/24, 7j/7
Lors de la migration vers une plateforme SaaS, rien ne change vraiment du côté de vos partenaires commerciaux, à une exception près : l'échange de documents se fera plus efficacement. Grâce à une équipe d'experts chargée de la surveillance EDI 24h/24, 7j/7 (y compris la facturation électronique), vous serez en mesure d'éliminer les erreurs, les avertissements et, au final, les rétrofacturations EDI.
Vous savez maintenant ce que disent nos clients sur la différence entre les solutions EDI SaaS et on premise. Si vous gérez actuellement un logiciel EDI sur site et envisagez de migrer vers une plateforme SaaS, nous serons heureux de vous guider dans la bonne direction.
