Image
29 januari 2021
Wat is supply chain management (SCM) eigenlijk? Even voor alle duidelijkheid: dit is geen retorische vraag.
De definities zijn in de loop der jaren aanzienlijk veranderd. Maakt u zich geen zorgen, u zult hier geen lijst vinden met lange, historische beschrijvingen uit studieboeken. Denk in plaats daarvan na over wat supply chain management voor u op dit moment betekent. Midden in een van de meest onvoorspelbare maanden in de geschiedenis.
Het is onwaarschijnlijk dat twee professionals op deze vraag hetzelfde antwoord zullen geven. Ondanks dat drie op de vier bedrijven supply chain verstoringen, veroorzaakt door de COVID-19 pandemie, hebben gemeld, heeft ieder bedrijf zijn eigen geschiedenis met supply chain management en hier gaandeweg eigen lessen uit gehaald. Daarom kan supply chain management voor elk bedrijf op een andere manier werken en hier kan dus niet één correcte definitie voor worden geformuleerd.
Reactief vs. Strategisch SCM
Ondanks dat supply chain management een breed begrip is, kan het wel in twee categorieën worden verdeeld: reactief en strategisch.
Helaas kregen veel bedrijven te maken met reactief supply chain management toen de COVID-19 pandemie begon, wat drastische veranderingen in de dagelijkse werkzaamheden met zich meebracht. De naam zegt het al; als iets niet goed gaat, zal een bedrijf het als reactie proberen op te lossen. In normale omstandigheden kan het mogelijk zijn om de supply chain op deze manier draaiend te houden. In de huidige situatie is dat bijna onmogelijk. De golf aan verstoringen in de supply chain om op te reageren maakt dit gewoon niet haalbaar.
Strategische supply chain management is een geplande, doorlopende aanpak. Er komt niet pas een reactie op het moment dat een verstoring plaatsvindt, maar er wordt al vanuit gegaan dat verstoringen op elk moment kunnen plaatsvinden. Het doel is volledige transparantie van begin tot eind. Een bedrijf wilt op de hoogte zijn van alles wat er gebeurt met wie of wat dan ook dat mogelijk van invloed kan zijn op het eindproduct dat de eindklant bereikt. Zoals eerder benoemd is het bij deze aanpak dus meer de uitdaging om het proces tussen het begin en eind in kaart te brengen.
SCM en Leveranciersmanagement
Er zijn verschillende voordelen aan supply chain management. Maar het is een beetje naïef om er vanuit te gaan dat een bedrijf bij elke manier van implementatie van SCM kan profiteren van deze voordelen. Met dat in het achterhoofd is het dus goed om na te denken over de juiste aanpak. Een goede eerste stap is om te realiseren hoe leveranciers invloed hebben op een bedrijf.
U heeft, afhankelijk van de grootte van uw organisatie, mogelijk een groot netwerk aan leveranciers die bestaan uit honderden of duizenden verschillende bedrijven. Onverwachte vertragingen en andere gebeurtenissen bij een van deze bedrijven kunnen gevolgen hebben voor het eindproduct en daarmee uw resultaten. Dat geldt ongeacht het aantal leveranciers en daarom is het zo belangrijk om vanaf het begin een waterdichte leveranciers strategie te ontwikkelen.
Strategisch leveranciersmanagement
Net zoals strategisch supply chain management, is er ook strategisch leveranciersmanagement. Dit gaat hand in hand met elkaar en is gericht op het ontwikkelen en onderhouden van een leveranciersstrategie die, kort gezegd, de risico's minimaliseert. Dit omvat het onderzoeken, kwalificeren en uiteindelijk kiezen van leveranciers die op één lijn liggen met uw bedrijfsstrategie. Daarnaast gaat het om samenwerken met deze leveranciers en het bouwen aan een solide samenwerking die gebaseerd is op vertrouwen.
In de huidige maatschappij komt er bij de keuze van een leverancier veel meer kijken dan men op het eerste gezicht zou denken. Naast het bepalen of een leverancier in staat is om te voldoen aan uw materialistische en financiële zakelijke behoeften, wordt het ook steeds belangrijker om te begrijpen of een leverancier in staat is om te voldoen aan de ethische kant van uw organisatie. Met een strategische benadering van leveranciersmanagement kunt u onaangename situaties, die het gevolg zijn van onvoldoende kwalificatie van leveranciers, voorkomen. Bovendien kunt u op die manier langdurige relaties met leveranciers opbouwen, zodat u uw operationele processen mettertijd kunt verbeteren.
Best Practices voor Leveranciersmanagement
Het is niet eerlijk om alle druk bij uw leveranciers te leggen; de verantwoordelijkheid werkt beide kanten op. Een essentieel component van succesvolle leveranciersmanagement is bovenop de onderdelen blijven zitten die u zelf kunt controleren. Zorg voor een goed begin van de relatie door een soepel onboarding proces aan te bieden. Betaal vervolgens op tijd en zorg dat leveranciers altijd geïnformeerd zijn over alles wat hun operationele activiteiten zou kunnen beïnvloeden.
Als je weet met wie je zakendoet, is het iets makkelijker om te begrijpen wat je moet doen om de supply chain efficiënt te laten opereren. Als beide partijen op dezelfde golflengte zitten en zich evenveel willen inzetten om te voldoen aan de gestelde verwachtingen, dan komt een goedlopende samenwerking vanzelf tot stand. Maar dan moet er wel transparantie zijn.
Zicht op de Supply Chain
Het is één ding om uw leveranciers op de hoogte te houden en vice versa. Het is iets heel anders (en complexer) om volledige transparantie en zichtbaarheid in uw hele supply chain te bereiken.
De meeste supply chain professionals werken voornamelijk samen met Tier 1, of directe, leveranciers. Terwijl 40% van de supply chain verstoringen ontstaan bij Tier 2 tot Tier 10 leveranciers. Dit veroorzaakt vaak problemen omdat bedrijven geen toegang hebben tot data van indirecte leveranciers, maar dit is aan het veranderen.
Steeds meer supply chain management strategieën leggen de nadruk op end-to-end, oftewel van begin tot eind, zichtbaarheid. Dit vereist een uitgebreide samenwerking om een slimme connectiviteit en integratie met leveranciers te bereiken die verder gaat dan de eerste lijn. Naast het aanknopen van uitgebreidere relaties met leveranciers, zijn er ook ontwikkelingen op het gebied van AI en machine learning die drempels wegnemen en realtime inzicht bieden in supply chain-activiteiten.
