Image
We kunnen niet ontkennen dat consumenten tegenwoordig veeleisender zijn dan ooit. De snelle groei van e-commerce en de introductie van Amazon Prime’s twee dagen gratis verzendingsmodel hebben de online winkel ervaring volledig getransformeerd. En dan hebben we het nog niet eens over de luxe optie dat bepaalde producten zelfs op dezelfde dag kunnen worden geleverd. Dit heeft gezorgd voor aanzienlijke veranderingen in de verwachtingen van de consument en gratis, snelle bezorging is de nieuwe norm geworden.
Het is dus geen verassing dat we graag binnen no time en voor zo min mogelijk geld bestellingen aan huis bezorgd willen hebben. Naast een snelle levering, verwacht de moderne consument ook real-time zichtbaarheid gedurende het hele distributie proces. We willen weten welke artikelen op voorraad zijn, wanneer ze worden geleverd en wat de status van de bestelling is bij elke stap in het proces. Mocht er een vertraging zijn of iets fout gaan, reken maar dat er een klacht wordt ingediend.
De COVID-19 pandemie heeft de e-commerce drastisch versneld, waardoor de lat voor detailhandelaren, fabrikanten en distribiteurs hoog komt te liggen. Zij worden geconfronteerd met de stijgende vraag en hebben geen andere keuze dan een manier te vinden om aan de vraag en de verwachtingen van de consument te blijven voldoen, anders lopen ze het risico ten onder te gaan.
E-commerce Fulfilment opschalen met 3PL EDI Integratie
Om concurrerend te blijven herzien veel bedrijven hun supply chain activiteiten. Wat in de praktijk vaak voorkomt is het uitbesteden van verzend- en fulfilmentactiviteiten aan externe logistieke dienstverleners (3PL).
Een 3PL-bedrijf is meestal een public warehouse (Een distributiecentrum waarin activiteiten worden verricht voor verschillende opdrachtgevers) of een logistieke dienstverlener die kan helpen met magazijnbeheer, verpakken en verzenden, retouren afhandelen en nog veel meer. In de meeste gevallen weet de eindgebruiker niet eens dat er een derde partij betrokken is bij de logistiek - alle verpakkingen en consumentencommunicatie weerspiegelen consequent het merk van de verkoper gedurende de gehele winkelervaring. Als gevolg hiervan besparen leveranciers en retailers op magazijn- en fulfilmentkosten, terwijl hun activiteiten aanzienlijk worden versneld.
Maar naarmate meer spelers betrokken raken bij de logistieke keten, wordt de mogelijkheid om real-time, actuele informatie uit te wisselen essentieel voor het verbeteren van de samenwerking en het voorkomen van vertragingen. Daarom wordt Electronic Data Interchange (EDI) van cruciaal belang voor bedrijven die e-commerce fulfilment snel willen opschalen.
Wat is EDI in logistiek?
Logistieke dienstverleners wisselen elke dag duizenden documenten uit met zakelijke partners: inkooporders, facturen, verzendingsmeldingen, verzendingsinformatie enzovoort.
In het huidige e-commerce landschap wordt het ordervolume met de seconde groter. EDI helpt bij het automatiseren van de hierboven genoemde uitwisselingen, die anders allemaal handmatig zouden moeten worden verwerkt. Door te integreren met alle partijen die betrokken zijn bij de supply chain, kunnen logistieke bedrijven hun activiteiten effectief stroomlijnen, tijd besparen en kosten reduceren.
Een goed voorbeeld van hoe EDI gebruikt wordt in de logistiek, is bij een gebruikt bij een transport management systeem. Dit soort systemen helpen bedrijven bij het plannen, uitvoeren en optimaliseren van distributie van goederen en het maakt deel uit van een supply chain management systeem.
Het transport management systeem heeft meerdere functies waarbij EDI ingezet kan worden:
- De voorbereiding, zoals de acquisitie van vracht en transportmogelijkheden;
- Het inboeken van een rit, de planning en de communicatie van de verwachte vertrek- en aankomsttijd;
- Controle over de voortgang van de rit en de conditie van de lading;
- De financiële en administratieve afhandeling;
- Managementinformatie.
Hoe werkt EDI in de logistiek?
Wanneer de eindgebruiker een order plaatst op een e-commerce platform, wordt er automatisch een inkooporder (EDI 850) naar de uitbestede 3PL partner gestuurd om de fulfilment procedure in gang te zetten. Zodra de order verzendklaar is, stuurt de logistieke dienstverlener een advance shipping notice (ASN of EDI 856) naar de retailer.
Een ASN bevat cruciale gegevens die retailers en leveranciers helpen bij het beheren van voorraadniveaus en leveringen, inclusief wanneer het pakket zal worden verzonden, waar het zal worden geleverd, wat erin zit en andere kritieke informatie over de zending, zoals de Standard Carrier Alpha Code (SCAC) of de vervoerder die gebruikt wordt om de bestelling te verzenden, een UPS SCAC code bijvoorbeeld.
Zonder deze EDI verzendnotificatie zouden eindgebruikers niet kunnen weten waar hun pakket zich bevindt of wanneer het zou moeten aankomen.
Naast de reeds genoemde, zijn hier nog enkele veel gebruikte 3PL EDI documenten:
EDI 940 Warehouse Shipping Order: Wordt gebruikt om een magazijn te adviseren een zending uit te voeren, een zending te bevestigen of een eerder doorgegeven verzendorder te wijzigen of annuleren.
EDI 943 Warehouse Shipping Order: Wordt gebruikt om de ontvanger te informeren dat een transferzending is gemaakt. Een magazijn verzendorder voorziet een ontvangende locatie van gedetailleerde informatie over product(en) die naar die locatie worden verzonden.
EDI 944 Warehouse Stock Transfer Receipt Advice: Wordt gebruikt om te melden dat een transferzending is ontvangen.
EDI 945 Warehouse Shipping Advice: Gebruikt door het magazijn om de bewaargever te informeren dat de verzending is gedaan. Het wordt gebruikt om order hoeveelheden te vergelijken met verzend hoeveelheden.
EDI 946 Delivery Information Message: Gebruikt door een ontvangende locatie om te melden dat een transferzending is ontvangen.
EDI 947 Warehouse Inventory Adjustment Advice: Wordt gebruikt om een magazijn te informeren over een hoeveelheid- of statuswijziging in de voorraadadministratie.
