Bild
2. August 2022
1. Wie lange dauert es, eine EDI-Lösung zu implementieren?
Es gibt zwar einige Variablen, wenn es um den Zeitrahmen geht, aber in der Regel reicht er von einem Tag bis zu einigen Monaten. Genauer gesagt hängt der Zeitplan für die EDI-Implementierung davon ab, wo Ihr Unternehmen in der Lieferkette angesiedelt ist - also davon, ob Sie ein Käufer oder ein Lieferant sind.
Auf der Käuferseite kann der Prozess recht schnell vonstatten gehen, wenn das Ziel nur darin besteht, eine Verbindung zu Lieferanten herzustellen, die bereits EDI-fähig sind (d. h. Dokumente elektronisch versenden können). Das liegt daran, dass Sie die Richtlinien für die Nachrichtenimplementierung (MIG) für alle Ihre Lieferanten festlegen - sie müssen Ihre Anforderungen erfüllen, nicht andersherum.
Wenn Sie hingegen auf der Käuferseite sitzen und zusätzlich zu Ihren bereits EDI-fähigen Lieferanten Ihr gesamtes Lieferketten-Ökosystem aktivieren möchten, kann die Zeit, die benötigt wird, um alle diese Lieferanten an Bord zu holen, je nach Anzahl der Lieferanten variieren.
Wenn Sie ein Lieferant sind, müssen Sie wahrscheinlich die (oft einzigartigen) Anforderungen jedes einzelnen Ihrer Kunden erfüllen. Das bedeutet, dass die Zeit, die Sie brauchen, um Ihre EDI-Lösung in Betrieb zu nehmen, davon abhängt, wie viele Kunden Sie anbinden müssen, vor allem, wenn Eins-zu-eins-Zuordnungen erforderlich sind - das kann eine ganze Weile dauern. Es hängt auch davon ab, wie viele Dokumenttypen Sie senden und/oder empfangen wollen und ob Sie eine Netzwerkverbindung nutzen können (z.B., Peppol).
2. Welche Probleme können dazu führen, dass sich mein Projekt verzögert?
Wenn Sie ein Einkäufer sind, sind die größten Probleme, mit denen Sie konfrontiert werden können, Verzögerungen beim Onboarding. Bei EDI-fähigen Lieferanten ist dies in der Regel kein großes Problem, aber wenn Sie planen, auch Nicht-EDI-Lieferanten in die Lage zu versetzen, ihre Dokumente an Sie zu senden, z. B. mit einer elektronischen Rechnungsstellung und/oder einem EDI-Portal für Lieferanten, müssen Sie hart daran arbeiten, Ihre Fristen einzuhalten. Wenn Ihr EDI-Anbieter Sie auf diesem Weg unterstützt, sollten Sie dies unbedingt in Anspruch nehmen. TIE Kinetix bietet Onboarding-Dienste, um diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie ein Lieferant sind, kann sich Ihr EDI-Projekt vor allem dadurch verzögern, dass Sie keine vordefinierten Anforderungen haben. Ihr EDI-Anbieter wird so weit wie möglich mit Ihnen zusammenarbeiten, um diese Anforderungen zu definieren, aber es liegt letztendlich an Ihnen, ihm die richtigen Informationen zu liefern. Wenn Sie beispielsweise in der Lage sein müssen, eine ganz bestimmte Aufgabe oder die Validierung von Geschäftsregeln durchzuführen, die der EDI-Anbieter noch nicht unterstützt, sollte dies im Vorfeld klar kommuniziert werden, um Verzögerungen zu vermeiden. Auch ein Käufer kann auf diese Situation stoßen.
Dies sind natürlich nur einige Beispiele für mögliche Probleme, auf die Sie stoßen können. Wenn Sie mit einem Dienstleister wie TIE Kinetix zusammenarbeiten, sollten Sie in der Lage sein, diese Probleme schnell und effizient zu lösen.
3. An wen sollte ich mich wenden, wenn ich Unterstützung benötige?
Wir können diese Frage nur beantworten, indem wir darüber sprechen, was wir für unsere Kunden tun. TIE Kinetix bietet einen 24/7-Support für Kunden, und wenn Ihr Projekt gerade erst anläuft, lernen Sie jeden kennen, der an Ihrem Projekt arbeitet, und können sich direkt an ihn wenden. Sobald Ihre EDI-Einrichtung in Betrieb ist, richtet sich der Support nach unserem Standard-SLA, das Sie hier finden können.
4. Erhalte ich eine Schulung zur Nutzung der Lösung, bevor ich sie in Betrieb nehme?
Auch hier können wir nur aus der Sicht unserer Kunden antworten, aber in unserem Fall lautet die Antwort: Ja. Sie werden sich während der Testphase mit der Lösung vertraut machen, und es gibt viele virtuelle Touren, die Ihnen dabei helfen.
5. Wie lange wird es in Zukunft dauern, einen neuen Handelspartner zu finden?
Für Einkäufer sollte die Verbindung mit einem neuen Handelspartner nicht lange dauern. Für Lieferanten hängt es davon ab, wie schwierig die Spezifikationen des neuen Handelspartners sind und ob eine neue Karte erstellt werden muss. Wenn eine neue Karte gebaut werden muss, dauert der Prozess etwas länger. Aber auch hier können Ihre Projektmanager mit TIE Kinetix helfen, den Zeitrahmen zu bestimmen.
Letzten Endes sind viele dieser Antworten von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Der Kundenservice steht jedoch ganz oben auf unserer Prioritätenliste, so dass Sie sicher sein können, dass wir Ihnen bei jedem Schritt helfen werden, Ihre EDI-Implementierung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
