Image
1. Hoe lang duurt het om een EDI oplossing te implementeren?
Hoewel er enkele variabelen zijn als het gaat om de tijdlijn, varieert deze meestal van slechts een dag tot een paar maanden. Om specifieker te zijn, de timing voor EDI implementatie varieert afhankelijk van waar uw bedrijf zich bevindt in de supply chain - dus of u een inkoper of een leverancier bent.
Aan de koperskant kan het proces vrij snel gaan als het doel alleen is om te verbinden met leveranciers die al EDI-enabled zijn (in staat om documenten elektronisch te verzenden). Dat komt omdat u de bericht implementatierichtlijnen (MIG) voor al uw leveranciers vaststelt - zij voldoen aan uw eisen, niet andersom.
Aan de andere kant, als u aan de koperskant zit en uw hele supply chain ecosysteem wilt activeren naast uw leveranciers die al EDI-enabled zijn, kan de tijd die het kost om al die leveranciers onboard te krijgen variëren, afhankelijk van het aantal leveranciers dat u heeft.
Als u een leverancier bent, is het waarschijnlijk dat u aan de (vaak unieke) eisen van elk van uw klanten moet voldoen. Dit betekent dat de tijd die het kost om live te gaan met uw EDI oplossing afhangt van het aantal klanten waarmee u verbinding moet maken, vooral als er één-op-één mappings nodig zijn - dat kan behoorlijk wat tijd in beslag nemen. Het hangt ook af van het aantal documenttypes dat u wilt verzenden en/of ontvangen en of u een netwerkverbinding kunt gebruiken (bijv. Peppol).
2. Wat zijn de potentiële problemen die kunnen leiden tot vertraging van mijn project?
Net als de tijd die het kost om uw EDI oplossing te implementeren, zijn de potentiële problemen ook gekoppeld aan uw positie in de supply chain.
Als u een inkoper bent, zijn de grootste problemen die u kunt tegenkomen vertragingen bij de onboarding. Dit is meestal niet zo'n probleem met leveranciers die EDI ondersteunen, maar als u van plan bent om niet-EDI leveranciers ook in staat te stellen hun documenten naar u te sturen, bijvoorbeeld met een leveranciers e-facturatie en/of EDI portaal, zult u hard moeten werken om uw deadlines te halen. Als uw EDI-provider u hierbij ondersteunt, maak daar dan zeker gebruik van. TIE Kinetix biedt onboarding services om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Als u een leverancier bent, is een van de belangrijkste dingen die uw EDI project kan vertragen het niet hebben van vooraf gedefinieerde vereisten. Uw EDI provider zal zoveel mogelijk met u samenwerken om deze vereisten te definiëren, maar het is uiteindelijk aan u om hen te voorzien van de juiste informatie. Bijvoorbeeld, als u een zeer specifieke taak of business rule validatie moet kunnen uitvoeren die de EDI provider nog niet ondersteunt, dan moet dat vooraf duidelijk worden gecommuniceerd om vertragingen te voorkomen. Een koper kan ook met deze situatie te maken krijgen.
Natuurlijk zijn dit slechts een paar voorbeelden van potentiële problemen die u kunt tegenkomen. Gelukkig, als u werkt met een service provider zoals TIE Kinetix, zou u in staat moeten zijn om deze problemen snel en efficiënt aan te pakken.
3. Met wie moet ik contact opnemen voor ondersteuning?
We kunnen deze vraag alleen beantwoorden door te vertellen wat we voor onze klanten doen. TIE Kinetix biedt 24/7 support voor klanten, en wanneer uw project net van start gaat, leert u iedereen kennen die aan uw project werkt en kunt u direct contact opnemen. Zodra uw EDI setup live is, dan is de ondersteuning volgens onze standaard SLA, die u hier kunt vinden.
4. Krijg ik training over hoe ik de oplossing moet gebruiken voordat ik live ga?
Nogmaals, we kunnen alleen antwoorden in termen van wat we doen voor onze klanten, maar in ons geval is het antwoord ja. U zult vertrouwd raken met de oplossing tijdens de testfase, en er zijn genoeg virtuele rondleidingen om u op weg te helpen.
5. Hoe lang zal het in de toekomst duren om verbinding te maken met een nieuwe handelspartner?
Voor kopers zou een verbinding met een nieuwe handelspartner helemaal niet lang mogen duren. Voor leveranciers hangt het af van hoe moeilijk de specificaties van de nieuwe handelspartner zijn, en of er een nieuwe kaart moet worden gebouwd. Als er een nieuwe kaart moet worden gebouwd, duurt het proces iets langer. Maar nogmaals, met TIE Kinetix kunnen uw projectmanagers helpen om tijdschema's aan te geven.
Aan het eind van de dag variëren veel van deze antwoorden van aanbieder tot aanbieder. Klantenservice staat echter boven aan onze prioriteitenlijst, dus u kunt er zeker van zijn dat wij er bij elke stap zullen zijn om uw EDI implementatie zo pijnloos mogelijk te maken.
