Met 182 locaties in 16 landen heeft Bunzl Continental Europe een langdurige relatie met TIE Kinetix als EDI Managed Services leverancier met voordelen die variëren van een bijna onmiddellijke onboarding van leveranciers tot respons op mapping-verzoeken binnen dezelfde dag.

Tijd om te migreren naar de Cloud

Bunzl Continental Europe (hierna Bunzl genoemd) heeft een duidelijke strategie: overstappen op cloudoplossingen. Voor Bunzl was de keuze voor het SaaS-platform van TIE Kinetix, FLOW, een gemakkelijke beslissing. “Wij weten wat TIE Kinetix kan doen”, zegt Arjan Vonk, eCommerce EDI Consultant bij Bunzl, “en wij kennen de concurrenten in de markt heel goed. Wij hadden al een relatie met TIE Kinetix, dus de overstap naar de cloudoplossing was een logische stap na het doen van marktonderzoek.”
 
Met meer dan 20 jaar ervaring in EDI, legt de heer Vonk hun beslissing om naar de cloud over te stappen verder uit: “Als we een on-premise (lokale) oplossing hadden gebruikt, was ons EDI-team vele malen groter.” Om iets specifieker te zijn, zou Bunzl 2-3 extra medewerkers hebben moeten inhuren om de EDI-operaties intern uit te voeren. Het uitbesteden van EDI is een belangrijk component van hun algemene strategie, vandaar dat Bunzl zelf een klein, toegewijd EDI-team (2 medewerkers) heeft. Met FLOW heeft Bunzl de totale kosten voor de EDI-operatie beheersbaar kunnen houden.

Arjan Vonk, Bunzl
"Het FLOW-platform gebruiken als ons leveranciersportaal (gelabeld als Bunzl VIP) heeft de onboardingtijd teruggebracht naar seconden in plaats van maanden."
Arjan Vonk eCommerce EDI Consultant, Bunzl

Uitwisselen van 2 miljoen documenten per jaar

Meer dan 30 dochterondernemingen van Bunzl, die actief zijn met verschillende ERP-systemen, zijn momenteel aangesloten op FLOW. Dit zijn ruim 1.000 leveranciers en meer dan 4.500 klanten die ongeveer 2 miljoen berichten per jaar via het platform uitwisselen. De handelspartners van Bunzl variëren van leveranciers in de schoonmaak-, hygiëne- en gezondheidszorgbranche tot bekende kruidenierswinkels, hotelketens, modezaken en fastfoodrestaurants. Bunzl werkt ook samen met een aantal overheidsinstellingen.

Voor Bunzl is TIE Kinetix een “enabler” - een technische partner die de uitwisseling van documenten met partners heeft vereenvoudigd. Kortom, Bunzl beslist over het gewenste documentformaat en TIE Kinetix implementeert en faciliteert dit voor Bunzl en haar partners.

Aansluiten van leveranciers in slechts enkele seconden

Bunzl heeft het TIE Kinetix FLOW-platform geadopteerd voor kleine, middelgrote en grote partners en maakt momenteel gebruik van elke methode van elektronische documentuitwisseling die het platform te bieden heeft: PORTAL-2-FLOW, PDF-2-FLOW en EDI-2-FLOW. Met een totaal van 5.500 connecties (partners en/of aansluitpunten) werkt het Bunzl EDI-team en een groot aantal leveranciers dagelijks met ten minste één van deze oplossingen

“Door het FLOW-platform te gebruiken als onze Supplier Portal (gelabeld als Bunzl VIP) hebben wij de tijd om onze leveranciers aan te sluiten teruggebracht tot seconden in plaats van maanden”, zegt Vonk met betrekking tot de TIE Kinetix-oplossing voor kleine partners, PORTAL-2-FLOW. In feite waren meer dan 950 van hun 1.000 aangesloten leveranciers binnen een jaar aan boord.

Als aanvulling op zijn opmerking over de snelheid aan boord, benadrukt de heer Vonk het belang van snelheid als het gaat om het in kaart brengen van verzoeken. Hij zegt: “Als je wilt weten wat wij vinden van de prestaties van TIE Kinetix op het gebied van responstijden, wat enorm belangrijk voor mij is, dan zijn we daar blij mee. Meestal is het slechts een paar uur tot wij de antwoorden hebben.”

Bunzl

Toekomstplannen

Bunzl’s ambitie is om 100% elektronische documentuitwisseling te realiseren met alle leveranciers. Om deze strategie van Bunzl te ondersteunen, werkt men hard om het aantal partnerconnecties uit te breiden. Verder is TIE Kinetix bezig om de configuratie van de omgeving van Bunzl in het FLOW-platform aan de veranderende behoeften in te richten

De nieuwe configuratie stelt Bunzl in staat om alle processen (PORTAL-2-FLOW, PDF-2-FLOW en EDI-2-FLOW) te faciliteren door middel van één eenvoudig te gebruiken omgeving. Aangezien de nieuwe configuratie elk van deze oplossingen naast elkaar zal presenteren, is de heer Vonk optimistisch dat “het een grote doorbraak in de communicatie zal zijn”.

Zodra de nieuwe platformomgeving is geïntroduceerd, zullen alle leveranciers de mogelijkheid hebben om documenten elektronisch te versturen of, als ze dat liever hebben, handmatig via de portal. Met deze innovatieve aanpak is het documentformaat waar de leverancier voor kiest bij het versturen van hun documenten niet meer zo belangrijk. Zij zullen namelijk niet langer de EDIregels, zoals EDI-syntax of XML-syntax, hoeven te volgen. In plaats daarvan kunnen leveranciers gewoon een plat CSV-bestand sturen, of een bestand in een ander formaat, en het FLOW-platform zal het converteren naar Bunzl’s interne ERP-communicatiestandaarden. Vandaag de dag heeft Bunzl meerdere ERP-systemen aangesloten, waaronder Microsoft Dynamics AX, SAP en Visma.