19 Janvier 2021

Même s’il est fort probable que vous le sachiez déjà, Chorus Pro est un portail créé en 2012 (alors sous le nom de Chorus Factures) par l’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) afin de regrouper la réception et le traitement de toutes les factures électroniques adressées aux administrations publiques. Tout simplement, le portail Chorus Pro permet aux fournisseurs du secteur public d’émettre et de suivre des factures électroniques vers l’administration publique cliente.

L’ordonnance n°2014-697 relative au développement de la facturation électronique a définit l’obligation pour toute entreprise de facturer électroniquement les administrations publiques clientes, et ce selon le calendrier suivant :

  • Janvier 2017 pour les grandes entreprises (plus de 5 000 salariés)
  • Janvier 2018 pour les entreprises de taille intermédiaire (ETI ; 250 à 5 000 employés)
  • Janvier 2019 pour les petites et moyennes entreprises (PME ; 10 à 250 employés)
  • Janvier 2020 pour les micro- entreprises (moins de 10 employés)

Cela fait donc plus d’un an que le dernier délai d’obligation est passé, et nous souhaitions dans cet article faire un bilan sur le développement de la plateforme Chorus Pro au cours des années, ainsi que des résultats obtenus.

Chorus Pro en chiffres

Depuis début 2017, près de 140 millions de factures ont été échangées et traitées par l’intermédiaire de la plateforme Chorus Pro. À noter que près de 100 millions de ces factures ont été échangées en 2018 (45 616 095) et en 2019 (54 562 304), et malgré une lourde baisse en avril et mai 2020 qui s'explique par l'impact direct de la crise sanitaire liée au Covid19. 2018, à titre de comparaison, avait vu près de 28 millions de factures émises via le portal Chorus Pro.

Aussi on dénombre dorénavant plus d’un million de comptes inscrit sur Chorus, qu’il s’agisse de gestionnaires principaux, secondaires ou utilisateurs simples. Près d’un tiers de ces comptes se sont inscrits en 2020, en majeure partie dû à l'extension de l’obligation de transmission des factures électronique aux micro-entreprises.

Formats de factures pour Chorus Pro

Il existe plusieurs modes pour envoyer une facture sur Chorus Pro. Le mode portail, ou l’utilisateur vient saisir manuellement sa facture ou bien déposer un document au format PDF. Le mode API (Application Programming Interface), qui permet d’intégrer les fonctionnalités proposées par Chorus Pro dans un système d'information (SI) ou un portail externe. Et enfin le mode EDI qui permet d’automatiser l’échange électronique de factures entre votre système (ERP) et le portail Chorus Pro.

En plus de la saisie manuelle et du PDF pour le mode portail, les factures peuvent être échangées dans les formats suivants en mode EDI & API : UBL 2.1, UN/CEFACT CII and Peppol BIS v.3.

De plus, depuis 2018, Chorus Pro a mis à disposition des fournisseurs un nouveau format : Factur-X. Factur-X est un standard franco-allemand de facture électronique « mixte » basé sur un fichier PDF (norme PDF/A3) représentant la facture originale et embarquant un fichier de données structuré (XML).

Celui-ci s’inscrit dans la Norme Sémantique Européenne EN 16931 publiée par la Commission Européenne le 16 octobre 2017. Ce standard combine un fichier XML exploitable électroniquement ainsi qu’un PDF lisible similaire à une facture au format papier, ce qui permet son exploitation par le plus grand nombre d’utilisateur.

Assistance utilisateurs

Au fil des années, l’AIFE été très sensible aux retours des utilisateurs de Chorus Pro. En plus des divers ateliers mis en place à travers la France (et en webinaire) pour aider les utilisateurs à appréhender la plateforme et ses différents modes d’utilisation, l’AIFE a développé l’assistante virtuelle ClaudIA pour répondre automatiquement à des demandes utilisateurs.

Le chatbot a petit à petit évolué afin d'apporter des réponses toujours plus précises aux questions des utilisateurs désireux d'obtenir des compléments d'informations ou une aide face à un problème rencontré. En 2020, elle a ainsi pu répondre à 80% des demandes des utilisateurs en 2019, ce qui représente 679 675 sollicitations, avec en moyenne 3,5 interactions (messages) par utilisateurs.

Obligation de facturation électronique B2B en 2024

Vous avez peut-être entendu parler du projet de loi de finances pour 2021 qui a récemment été adopté, et qui va progressivement rendre obligatoire la facturation électronique à partir de 2024 pour les échanges inter-entreprises (B2B). Nous avons publié un article entièrement dédié à cette obligation de facturation électronique B2B.