18 avril 2019 - Breukelen, Pays-Bas – à 08h00 CEST

Optimisation du parcours partenaire – fournisseur grâce à la personnalisation

TIE Kinetix, leader en solution de Partner Automation, a aujourd’hui annoncé la mise à jour de Printemps 2019 pour sa plateforme FLOW Partner Automation. Dans cette mise à jour, de nombreuses fonctionnalités ont été implémentés dans la plateforme FLOW pour optimiser et personnaliser l’expérience des partenaires et fournisseurs sur la plateforme. Dans un environnement B2B de plus en plus complexe, les fournisseurs et revendeurs bénéficient ainsi fortement d’une meilleure collaboration et coordination avec leurs partenaires commerciaux.

Grâce à la plateforme FLOW, TIE Kinetix permet à ses clients de gérer efficacement et simplement leur communauté de partenaires, tout en atteignant une digitalisation à 100% dans les échanges avec leurs partenaires, et ce peu importe leurs tailles.

Cette mise à jour de Printemps intègre une application avancée d’intelligence artificielle (IA) pour une expérience utilisateur personnalisée, et permet un flux de travail nettement amélioré, une optimisation des processus métier, ainsi qu’une fonctionnalité de notifications déclenchées par l’activité et les données des partenaires, ainsi que par des règles paramétrées au préalable.

Dans la mesure où 75% du commerce mondial est effectué indirectement (grande distribution, revendeurs, détaillants…), les marques commencent à fortement investir dans leurs réseaux indirects et partenariats commerciaux. Le dernier “The Forrester Wave™: Partner Relationship Management, Q4 2018” indique qu’il existe un besoin de plus en plus fort pour une personnalisation des relations partenaires/fournisseurs. Jay McBain, analyste principal des partenariats du channel chez Forrester, explique dans son article Forrester de Novembre 2018 “Partner Relationship Management (PRM) Comes Of Age”: “qu’en raison du nombre croissant de partenaires et de leurs différentes variétés, la gestion d’un programme partenaire doit aujourd’hui être moins linéaire et plus personnalisée grâce notamment à des processus automatisés et customisés pour chaque partenaire.”

FLOW permet dorénavant de mettre en place un système de notifications personnalisées pour les partenaires, selon leurs activités ou leurs données sur la plateforme. FLOW offre aussi des capacités avancées pour personnaliser les politiques de confidentialités, les conditions générales de vente et/ou d’utilisation, ou encore les processus d’onboarding des partenaires. Enfin, l’échange de documents a été simplifié grâce à des fonctionnalités avancées de validation et de mise en place d’exceptions pour le traitement des données. Grâce à l’intelligence artificielle, FLOW peut dorénavant automatiser jusqu’à 90% des processus de conversion des données, ce qui réduit considérablement les coûts et les délais pour nos clients dans leurs échanges commerciaux.

Jan Sundelin, CEO chez TIE Kinetix, explique que “ces nouveaux outils de personnalisation dans la plateforme FLOW répondent aux besoins en constante évolution de nos clients en matière de gestion complexe de communautés de partenaires. Nos clients sont les acteurs principaux de notre feuille de route Agile pour la plateforme FLOW. Ces entreprises, ainsi que leurs partenaires, estiment que la plateforme est plus simple d’utilisation grâce notamment à son nouveau design personnalisé, à des instructions et visites guidées détaillées, ainsi que grâce à des tableaux de bord sur mesure, qui ne montrent que ce qui est pertinent pour l’utilisateur. Nos équipes travaillent en permanence pour améliorer la plateforme et faire en sorte que nos clients atteignent continuellement leurs objectifs.”

La mise à jour de Printemps comprend des développements et des améliorations pour l’ensemble de la plateforme FLOW et de ses différents modules. Pour un aperçu détaillé des changements, veuillez lire les notes de publication: www.TIEKinetix.com/spring-release 

À propos de TIE Kinetix

TIE Kinetix transforme la supply chain numérique en offrant des solutions d’e-commerce globales et interconnectées. Ces solutions permettent de maximiser la rentabilité d’une entreprise en minimisant l’énergie nécessaire pour promouvoir, vendre, et distribuer en ligne.
Nos clients et partenaires profitent systématiquement de technologies de pointe basées sur plus de 30 années d’expérience et récompensées à plusieurs reprises. TIE Kinetix développe des technologies performantes pour que nos clients et partenaires puissent se focaliser sur le cœur de métier de leur entreprise. TIE Kinetix est une SAS présente aux Etats-Unis, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie.

Pour toute question à propos de ce communiqué de presse, veuillez contacter Patrick van Boom, Directeur Marketing chez TIE Kinetix, à l’adresse suivante: Marketing@TIEKinetix.com

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