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Qui est Holtex ?
L’entreprise Holtex est issue du rapprochement, il y a deux ans, de la société Spengler, spécialiste des tensiomètres, et Holtex, son distributeur. Le matériel médical est en réalité un domaine très étendu ; des instruments aux blouses médicales en passant par des matériaux en inox, Holtex compte de nombreux clients tels que Manutan, le CNAM ou encore GSH.
Quels étaient les défis à relever ?
Comme dans beaucoup de domaines, l’EDI a été implanté suite à une forte demande des clients. La saisie des commandes était au coeur du défi à relever par Holtex. En effet, dans le domaine médical, l’EDI et l’automatisation est un point crucial, et ce pour de multiples raisons :
Suppression des ressaisies
Automatiser la saisie des commandes permet très logiquement de supprimer les ressaisies. Plutôt que d’avoir du personnel dédié à une saisie de commande côté fournisseur et côté client, l’échange des données se fait automatiquement. Le gain de temps se fait donc en interne mais également pour les clients, une situation « gagnant-gagnant ». Cette suppression des ressaisies confère un double avantage : en plus du gain de temps, il y a une suppression des risques d’erreurs liées au facteur humain. Plus une donnée sera saisie dans différents logiciels par différentes parties, plus le risque d’erreur est élevé.
Réducton des coûts
Les économies de coûts sont évidemment l’autre raison principale du passage à l’EDI. En automatisant les flux de commande, l’investissement d’origine est vite rentabilisé. L’économie se fait ressentir avec la suppression des erreurs, mais pas uniquement. En effet, cela permet aux différentes parties de se recentrer sur leur coeur de métier. Le personnel n’est plus mobilisé pour des vérifications de commandes et peut se consacrer à d’autres tâches.
Le temps réel
Le temps réel est un argument de taille pour Holtex. Lucie Le Borgne, DSI chez Holtex, témoigne « Avec l’EDI nous pouvons savoir où nous en sommes dans le process et avoir l’information immédiatement depuis nos stocks. Le flux descend directement vers le client, la visibilité de stock se fait en temps réel, c’est une aide précieuse. ».
La satisfaction client
L’EDI a été poussé par un de leur gros client, Holtex a saisi cette opportunité pour s’équiper. Mme Le Borgne précise « L’impulsion venait d’un client, mais ce besoin allait probablement arriver pour d’autres. ». La satisfaction client est la préoccupation de toute entreprise, pouvoir proposer une solution à ses partenaires commerciaux est essentielle pour garder de bonnes relations. De plus en plus de clients étaient demandeurs d’EDI, quand Holtex a communiqué auprès de ses partenaires pour leur dire qu’ils étaient équipés, le retour a été très positif.
Pourquoi avoir choisi TIE Kinetix ?
Holtex est client FLOW depuis septembre 2021. Déjà clients Sage 100 grâce à notre partenaire intégrateur Absys Cyborg. 1er intégrateur Sage en France qui conseille ses clients dans la refonte de leurs solutions de gestion par la combinaison d’expertises projets et technologiques. Absys Cyborg accompagne les PME (Petite et Moyenne Entreprise) et ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire) avec des prestations de conseil, d’intégration et de support.
Dans ce cadre, ils ont préconisé la solution de TIE Kinetix pour implémenter l’EDI. « Nous ne nous fermons pas de portes pour de futurs projets. De plus, l’équipe TIE Kinetix est de bon conseil, c’est très appréciable ! » conclut Lucie Le Borgne. En effet, l’EDI se fait pour l’instant sur les flux de commandes, mais avec la Loi de Finances 2024, de nouveaux projets vont naturellement apparaître !
Après cette implémentation réussie, nous souhaitons de nombreuses années de collaboration avec Holtex, ainsi que de futurs projets à implémenter en compagnie d’Absys Cyborg !
