Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 

TIE Kinetix is momenteel op zoek naar een nieuwe Account Manager om aan ons Nederlandse team toe te voegen.

Wie ben jij?

Je houdt ervan om met klanten te werken en relaties te versterken. Je houdt ervan om elke dag met andere taken en activiteiten bezig te zijn, van het behouden van bestaande business tot het laten groeien van (nieuwe) kansen bij klanten. Je houdt ervan om de doelen van een klant te leren kennen en wilt hen ondersteunen bij het bereiken van die doelen.

Je hebt een passie voor het verbinden met anderen en wilt een cruciale rol spelen in de groei van je bedrijf. Je bent gericht op het onderhouden van relaties en beschikt daarom over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat zijn jouw dagelijkse taken?

Als onderdeel van het Customer Success Team in onze Nederlandse Divisie, werkend vanuit ons kantoor in Breukelen in Nederland, werk je nauw samen met de Customer Success Manager voor middelgrote accounts, evenals de Customer Success Manager voor grote en enterprise accounts en onze operationele afdeling. Als onderdeel van dit team heb je een 100% focus op onze bestaande klanten. Daarnaast heb je een sterke focus op SaaS-groei, klantbehoud en klanttevredenheid.

Je bouwt relaties op voor de hele DMU (decision making unit) van de klant, begrijpt hun behoeften, stelt een oplossing voor en sluit de deal om je quota te halen/overtreffen. Je zorgt voor klanttevredenheid, zoekt naar nieuwe kansen en zorgt ervoor dat je contacten op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen in onze dienstverlening. Je onderhandelt over klantcontracten, stimuleert contractverlengingen en minimaliseert opzeggingen en beheert klantverzoeken terwijl je de eigendom van problemen behoudt totdat ze zijn opgelost.

Verantwoordelijkheden

  • 100% focus op bestaande klanten;
  • Groei van de SaaS omzet bij onze bestaande klanten door upsell- en cross-sellmogelijkheden;
  • Beheer verzoeken van klanten;
  • Verantwoordelijk voor klantbehoud en klanttevredenheid.

Kwalificaties

  • Je hebt zeer sterke interpersoonlijke vaardigheden met een bewezen beïnvloedingsvermogen om de gewenste resultaten te bereiken;
  • Je bent gepassioneerd om de behoefte van de klant in te vullen en probeert hun standpunt te begrijpen en dit uit te dragen binnen onze onderneming;
  • Je bent zeer ambitieus en staat te popelen om ons te helpen onze ambitieuze groeidoelstellingen te realiseren;
  • Je bent een onafhankelijke, creatieve probleemoplosser en effectieve beslisser;
  • Je neemt initiatief, je bent flexibel en kan je gemakkelijk aanpassen;
  • Je hebt sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, solide presentatievaardigheden en een bewezen vermogen om op effectieve wijze vergaderingen te leiden (comfortabele interactie op alle niveaus van een organisatie);
  • Je bent in staat om sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden en je neemt verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid;
  • Je beschikt over uitstekende Nederlandse taalvaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Goede schriftelijke en mondelinge taalvaardigheden in het Engels is een pre;
  • Je bent gewend om met targets en KPI's te werken.

Wij bieden:

  • Een uitdagende baan in een internationale omgeving;
  • Een marktconform salaris (vast en variabel), 8% vakantiegeld en met een uitstekend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Pensioenpremie van 5% van het vaste brutosalaris, rest van de premie wordt betaald door TIE Kinetix;
  • Een dynamische werkomgeving met flexibele werkuren;
  • Teambuildingactiviteiten, waaronder zomerbarbecues, wekelijkse vrijdagmiddagborrels en teamdiners;
  • 25 dagen betaald verlof en 1 extra vakantie voor elk ½ kalenderjaar dat niet ziek is;
  • Vervoer naar kantoor volledig vergoed of autokosten € 0,19 per km, met een maximum van € 200,- per maand;
  • Laptop.

Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog!
 

Acquisitie met betrekking tot deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over TIE Kinetix

Bij TIE Kinetix leveren we Software as a Service (SaaS)-oplossingen aan bedrijven, overheidsinstellingen en hun leveranciers, om hen te helpen alle zakelijke documenten elektronisch uit te wisselen en als resultaat de supply chain-processen te vereenvoudigen. FLOW Partner Automation, ons softwareplatform, stelt haar gebruikers in staat om slimme zakelijke data uitwisselingen aan te gaan en de communicatie te stroomlijnen door naadloze integratie met elk bestaand systeem.

Sinds 1987 ondersteunen we wereldwijd alle EDI- en e-factureringsstandaarden en communicatiemethoden. Tegenwoordig deelt ons wereldwijde team van experts hun kennis met onze 2500+ klanten, waardoor de uitwisseling van meer dan 1 miljard documenten per jaar via FLOW wordt vergemakkelijkt.

Analist-onderzoeksbureau Forrester over het FLOW-platform van TIE Kinetix in hun nieuwste Wave-rapport:
“TIE Kinetix past goed bij wereldwijde merken die op zoek zijn naar low-code, flexibele oplossingen die eenvoudig te implementeren en te integreren zijn en die passen binnen een budget.”

TIE Kinetix is een naamloze vennootschap (Euronext: TIE) en heeft kantoren in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Australië en de Verenigde Staten.

Solliciteer nu!
 

Slechts één bestand.
500 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.
Slechts één bestand.
500 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.
Ik ga akkoord met TIE Kinetix's Privacy Policy
Ik ga ermee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens worden opgeslagen en gebruikt door TIE Kinetix medewerkers tijdens de sollicitatieprocedure
Ik ga ermee akkoord dat mijn persoonlijke gegevens door de medewerkers van TIE Kinetix worden verwijderd zodra de sollicitatieprocedure is voltooid