Fagron

Met 200 apothekers actief in 30 landen wereldwijd is Fagron de marktleider in magistrale bereidingen. Zowel in de eerste- als tweedelijn werken 200.000 apothekers in 60 landen dagelijks samen met Fagron om patiënten te voorzien van geïndividualiseerde farmaceutische zorg. Uw partnerschap maakt ons gezamenlijk succes!

Dé specialist voor al uw bereidingen

De missie van Fagron is volledig gericht op het optimaliseren en innoveren van farmaceutische bereidingen. Dit met als doel het beschikbaar maken van geïndividualiseerde patiëntenzorg en daarmee de kwaliteit van leven van de patiënt te verbeteren. Hiermee onderstreept Fagron de unieke vaardigheid van apothekers: het bereiden van geneesmiddelen, oftewel Compounding.

De uitdagingen

Al jarenlang werkt Fagron met EDI, het is een voorwaarde om elektronische orders te kunnen ontvangen en verwerken. Naarmate de business groeide is de EDI omgeving meegegroeid. Men startte met TIE Kinetix Quickstart, destijds de EDI instap oplossing. De EDI oplossing groeide met de business mee. Op dit moment werkt Fagron met TIE Kinetix SmartBridge, een geavanceerd Integration platform.

 

EDI vervult een cruciale rol in de bedrijfsvoering. Het wereldwijd opererende, beursgenoteerde bedrijf zet EDI uitsluitend in voor de interface met klanten. Het is een absolute voorwaarde om zaken te kunnen doen. De klanten eisen het. Zo simpel is dat. Een groot voordeel is de gigantische procesoptimalisatie die EDI met zich meebrengt. Zowel voor Fagron als voor haar klanten. Snel orders plaatsen en verwerken, daar gaat het om.
 
Hofman: “Dankzij de volledige integratie met het ERP systeem maakt EDI bestellen makkelijk, klanten hoeven nergens over na te denken. Ze schieten de orders het systeem in en de volgende dag staat het op de stoep”.
 
Voorwaarde is wel dat het systeem continu beschikbaar is. Het moet gewoon werken.“Wij hebben te maken met daghandel en een groot volume aan kleine orders, zegt Hofman. Een order die niet direct geplaatst kan worden
gaat verloren, die komt niet de volgende dag terug. Sterker nog, de kans is groot dat je de klant direct verliest aan de concurrent”.

De oplossing

oewel EDI een bedrijfskritische oplossing is, snappen maar weinig mensen in het bedrijf het. Het is een ‘blackbox’ maar als het niet werkt staat het bedrijf op slot. Daarom is het belangrijk om een solide oplossing en goede ondersteuning te hebben.
 
“Wij waren op zoek naar een oplossing, geen product. Daarom zochten we een partner, geen leverancier.” aldus Hofman. De samenwerking met TIE Kinetix verloopt prettig. “Ik wil het uit handen kunnen geven. We leggen onze vragen en uitdagingen neer en TIE Kinetix lost ze op binnen de daarvoor afgesproken tijd en binnen budget. Daar kunnen we op vertrouwen”, aldus Hofman.
 
Momenteel draait EDI voornamelijk in Europa. Nederland, Duitsland, Italië en Polen. Zo’n 40% van de orders verloopt via het systeem. De verwachting is dat het EDI gebruik op termijn verder wordt uitgebreid. Vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam is de Information Management afdeling onder andere verantwoordelijk voor interfacing. Wat door hen geïnitieerd wordt zal uiteindelijk wereldwijd worden uitgerold.
 
Nu draait de oplossing nog ‘in house’ maar een overstap naar Managed Services sluit Hofman zeker niet uit. “We zien dat TIE Kinetix zich steeds meer ontwikkelt van technologiebedrijf naar een services organisatie met een schat aan kennis en ervaring op het gebied van business integratie. Dat is een goed uitgangspunt voor een blijvende samenwerking”.

Download klantcase

Download klantcase

Vul uw persoonlijke informatie in om toegang te krijgen tot de content.

Back to top