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Pourquoi Clopay a choisi TIE Kinetix
Le leader dans le secteur des portes et portiques Clopay avait besoin d’une manière plus efficace de gérer ses applications EDI. Ils trouvaient que l’utilisation, jour après jour, d’un programme EDI en interne, nécessitait un travail intense et coûteux. Maintenir à jour les versions EDI des partenaires commerciaux, conserver et entrainer des personnes qualifiés et techniques, acheter le logiciel. Tout cela devenait problématique.
En prenant connaissance de ces besoins, Clopay décide alors d’externaliser totalement ses processus EDI vers un partenaire d’expérience: TIE Kinetix. Clopay met également en avant les prix raisonnable de TIE Kinetix, une fiabilité reconnue et confirmé par de nombreux clients, comme des facteurs déterminant qui ont rendu leur décision bien plus facile.
Solution
TIE Kinetix a travaillé très étroitement avec les équipes techniques et commerciales de Clopay pour fournir une solution externalisée compatible SAS 70 en utilisant l'infrastructure du centre de données fournie par SUNGUARD Availability Services®. Cette solution a, non seulement, soutenu l'intégration des processus internes de l'entreprise, mais surtout permis des connexions directes entre les processus de Clopay et ses partenaires commerciaux.
L'interface utilisateur que TIE Kinetix a fourni à Clopay est un système facile à utiliser et à intégrer avec des fonctionnalités capables d’assurer une grande flexibilité. L'utilisation de cette solution donne à Clopay la flexibilité nécessaire pour rapidement mettre en place de nouveaux processus e-commerce avec leur Suite d’Application Oracle afin d'accroître leur visibilité, efficacité, et leur réponse aux attentes du marché.
Clopay voulait une mise en place simple avec leurs partenaires commerciaux, et a travaillé avec TIE Kinetix sur un projet détaillé avec des attentes spécifiques. Clopay et TIE Kinetix ont travaillés conjointement afin de réconcilier les processus et assurer la précision de chaque transaction entrante et sortante. En un court laps de temps, Clopay a externalisé toutes ses transactions EDI, développement de mapping, onboarding de nouveau partenaires, et tout le support vers TIE Kinetix.
Résultats
Clopay a pu se focaliser sur l’amélioration et l’optimisation de sa propre application interne et a constaté des économies à hauteur de 80,000$ durant la première année de service. Les puissantes capacités de traduction de TIE Kinetix ont permet à Clopay de gérer plus de 17 000 transactions par mois, sans aucun effort ou la moindre erreur.
Le coût global du stockage de donnée et de l’entretien du logiciel a drastiquement diminué, et la durée dédiée à l'onboarding de nouveaux partenaires commerciaux ont été réduit de 75% . De plus, Clopay a été capable de maintenir stable les effectifs dans leur département tout en gardant un système stable pour supporter leur entreprise et répondre aux exigences de leurs partenaires et clients.
