Clopay voulait une mise en place simple avec leurs partenaires commerciaux, et a travaillé avec TIE Kinetix sur un projet détaillé avec des attentes spécifiques. Clopay et TIE Kinetix ont travaillés conjointement afin de réconcilier les processus et assurer la précision de chaque transaction entrante et sortante. En un court laps de temps, Clopay a externalisé toutes ses transactions EDI, développement de mapping, onboarding de nouveau partenaires, et tout le support vers TIE Kinetix.

Desmond Allen, Clopay
" L'externalisation de nos services EDI auprès de TIE Kinetix a été l'une des meilleures décisions commerciales que Clopay ait pu prendre. "
Desmond Allen IT Director, Clopay

Solution

TIE Kinetix a travaillé très étroitement avec les équipes techniques et commerciales de Clopay pour fournir une solution externalisée compatible SAS 70 en utilisant l'infrastructure du centre de données fournie par SUNGUARD Availability Services®. Cette solution a, non seulement, soutenu l'intégration des processus internes de l'entreprise, mais surtout  permis des connexions directes entre les processus de Clopay et ses partenaires commerciaux. L'interface utilisateur que TIE Kinetix a fourni à Clopay est un système facile à utiliser et à intégrer avec des fonctionnalités capables d’assurer une grande flexibilité. L'utilisation de cette solution donne à Clopay la flexibilité nécessaire pour rapidement mettre en place de nouveaux processus e-commerce avec leur Suite d’Application Oracle afin d'accroître leur visibilité, efficacité, et leur réponse aux attentes du marché.

Résultats

Clopay a pu se focaliser sur l’amélioration et l’optimisation de sa propre application interne et a constaté des économies à hauteur de 80,000$ durant la première année de service. Les puissantes capacités de traduction de TIE Kinetix ont permet à Clopay de gérer plus de 17 000 transactions par mois, sans aucun effort ou la moindre erreur.

Le coût global du stockage de donnée et de l’entretien du logiciel a drastiquement diminué, et la durée dédiée à l'onboarding de nouveaux partenaires commerciaux ont été réduit de 75% . De plus, Clopay a été capable de maintenir stable les effectifs dans leur département tout en gardant un système stable pour supporter leur entreprise et répondre aux exigences de leurs partenaires et clients.